UNSERE AGB
1. Grundlegende Bestimmungen
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen überraschig.ch, Albisriederstr. 232, 8047 Zürich – im Folgenden überraschig.ch oder wir genannt – und dem Besteller – im Folgenden Käufer oder du genannt – gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nicht, es sei denn, überraschig.ch hat ihnen schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Mit der Aufgabe der Bestellung im überraschig.ch Online Shop erkennst du unsere AGB an. Deine Bestellung ist in jedem Fall verbindlich, wird ausschliesslich elektronisch über unseren Online Shop oder per Mail entgegengenommen und kann ohne unser ausdrückliches Einverständnis nicht annulliert werden.
Ein Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung von überraschig.ch, spätestens jedoch mit der Lieferung an dich bzw. die im Bestellvorgang übermittelte Lieferadresse, zustande. Vertragsabschluss und Lieferung erfolgen in jedem Fall unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und/oder Lieferbarkeit der bestellten Produkte.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im überraschig.ch Online Shop genannten Preise verstehen sich ohne Kosten für Verpackung und Transport.
Du kannst deine Bestellung per Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachte, dass wir den von dir gewünschten Liefertermin nur bei rechtzeitig erfolgter Zahlung einhalten können.
Als registrierter Kunde hast du ab der zweiten Bestellung die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen.
Alle Zahlungen und Gutschriften werden in Schweizer Franken abgewickelt.
4. Produkte
Sämtlich Produkte von überraschig.ch werden von Hand gefertigt. Sie werden nach Eingang deiner Bestellung manuell zusammengestellt und verpackt. Deshalb – und je nach Verfügbarkeit der Materialien – kann das gelieferte Original geringfügig von den Abbildungen im Online Shop abweichen.
Bitte beachte, dass Dekorationen und Accessoires nicht im Lieferumfang enthalten sind. Alle Produktbestandteile werden in den Beschreibungstexten aufgeführt.
5. Lieferung
Bitte hab Verständnis dafür, dass überraschig.ch die mit Helium gefüllten Überraschungsballons ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein versenden kann.
Der Versand unserer Produkte erfolgt mit der Schweizerischen Post (in der Regel als Priority-Sendung), innerhalb von Zürich – auf Wunsch und nach vorheriger Bestätigung durch uns – auch per Kurier. Die Kosten für Express- und Kurierdienstleistungen werden dir verrechnet.
Die im überraschig.ch Online Shop angegebenen Liefertermine sind generell ohne Gewähr. Sollte sich eine Lieferung über einen von uns schriftlich und verbindlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögern, kann überraschig.ch dir gegenüber nur für den direkten und unmittelbaren Schaden haften. Und das auch nur, wenn der Verzug oder die Unmöglichkeit der Lieferung nachweisbar auf eine grobfahrlässige Vertragsverletzung durch uns zurückzuführen ist.
6. Reklamation
Du verpflichtest dich, die von uns gelieferten Produkte unmittelbar nach Anlieferung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Etwaige Schäden, Mängel und Beanstandungen sind uns unverzüglich, spätestens innert einer Woche, schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gilt die Lieferung als vertragskonform.
Erkennbare Transportschäden sind gleich bei der Übergabe der Bestellung auf der Empfangsbescheinigung des Lieferdienstes zu vermerken.
Allfällige Reklamationen müssen uns schriftlich und innert 10 Tagen nach Zustellung des Produktes erreichen. Bitte beachte, dass der Umtausch oder die Rücknahme von Produkten grundsätzlich nur aus Kulanz und nach vorheriger Absprache mit uns erfolgen kann. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf deine Kosten und dein Risiko.
7. Nichtannahme
Bei Nichtannahme deiner Bestellung durch dich oder die Person an der Lieferadresse können wir entweder die Warenabnahme und Entrichtung des Kaufpreises verlangen oder gänzlich von der Lieferung Abstand nehmen und Schadenersatz von mindestens 50% der Kaufsumme verlangen. Bei Sonderanfertigungen ist der gesamte Rechnungsbetrag fällig.
Für die Rücksendung entstehende Kosten können wir nicht übernehmen.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung beschränkt sich in der Regel auf Nachbesserung oder Ersatz von mangelhaften Produkten. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung für sämtliche Mängel, welche nicht von überraschig.ch zu verantworten sind, wie etwa für unsachgemässe Handhabung oder Lagerung, natürliche Abnutzung, höhere Gewalt oder ähnliche Gründe.
Etwaige Garantieansprüche sind sofort nach deiner Entdeckung schriftlich, und entweder unter Beilage des beanstandeten Produktes oder eines Fotobeweises bei uns geltend zu machen.
9. Haftung
überraschig.ch schliesst – im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen – die Haftung für die durch sie verkauften und gelieferten Produkte aus.
überraschig.ch haftet ausschliesslich für direkten Schaden und nur wenn nachgewiesen ist, dass dieser durch grobes Verschulden von überraschig.ch oder von durch uns beauftragten Dritten verursacht wurde. Die Haftung ist auf den Preis der jeweiligen Lieferung beschränkt. Jede weitergehende Haftung von überraschig.ch oder von durch uns beauftragten Dritten für Schäden aller Art ist ausgeschlossen.
Gleiches gilt für den Anspruch auf Ersatz von indirekten Schäden. überraschig.ch lehnt ausdrücklich jede Haftung für Schäden an Drittpersonen und -objekten ab, die durch falsche Handhabung unserer Produkte entstanden sind.
Bitte beachte, dass sämtliche Produkte von überraschig.ch nicht für Säuglinge oder Kinder unter 3 Jahren geeignet sind.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zu deiner vollständigen und vertragskonformen Bezahlung Eigentum von überraschig.ch.
11. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil unserer AGB. Mit der Akzeptanz der AGB erklärst du auch deine Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Zürich. Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.